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晟瑞源(天津)清洁服务有限公司

主营:保洁服务,外墙清洗,园林绿化工程

津南开荒保洁服务介绍“本信息长期有效”

产品编号:298574815                    更新时间:2019-09-09 21:52:03
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  • 主营业务:保洁服务,外墙清洗,园林绿化工程
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  • 公司地址:天津自贸区海安里15号
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    晟瑞源(天津)清洁服务有限公司是一家是具有独立法人资格的一家集保洁、清洗服务公司。我们的服务理念是“服务社会,创新环卫”的企业精神,竭诚为广大客户服务。

    办公室日常保洁托管的注意事项有哪些

    很多大型办公室由于人员来往频繁,可能会有很多办公垃圾的产生,为了提高员工的工作效率,很多公司都会选择日常保洁托管服务,寻找专业的日常保洁公司来进行保洁。那办公室因为用品较多并且比较昂贵,因此在进行日常保洁托管服务的时候要注意一下几点:

    1、由于受时间制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷?! ?/span>

    2、地拖、尘推、抹布等清洁工具,可根据实际情况相应调整,工具药剂器械齐全,以减少往返清洗时间,提高保洁频率与保洁效率?! ?/span>

    3、进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行保洁作业,尽量不触碰桌面文件及贵重物件并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

    4、擦拭办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、手机、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。

    5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

    6、吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行?! ?/span>

    7、办公室钥匙必须有严格的管理制度,除规定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续?! ?/span>







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    现在市面上很多物业保洁托管的公司都不是特别正规,由于物业保洁托管这一行的起点比较底,很多保洁人员都没有接受过培训,都只能算是做一些简单的清洁工作。 那到底如何做好物业保洁托管呢?以下七点非常重要,下面就由小编给大家介绍一下:

       1、礼仪礼貌与仪容仪表

       "礼仪礼貌"、"仪容仪表"实际上反映了一个企业的管理水平.管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪.

       统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求.员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象.

       2、顾客需求与工作标准

       清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求.对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性.

       在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量.

       3、适宜的工具和工艺

       影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具.例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别.

       4、日常监督与管理

       在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致.如果因此而批评、处罚员工,结果会是员工"另谋高就".这种达不成目标的情况,完全是管理人员的责任.

       5、分析员工特点

       在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式.保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性.因此,在进行管理时这些都应该考虑在内.

       6、培训工作

       不讲求效率和效果的一般性家务保洁,谁都会做.严格要求效率和效果的专业保洁工作就不同了,需要专业的训练.培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到顾客满意.培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训.

       7、工作记录

       记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作责任感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚.

       保洁工作能显示物业服务的精细化,所以要提高我们的服务质量,必须从员工自身抓起,提高员工的规范意识和专业能力,真正让保洁工作成为物业服务的亮点.




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